Туристы могут требовать снижения цены или возмещения расходов от туроператора
10 января 2026 г.
В Роспотребнадзоре рассказали, какие права есть у туристов и в каких случаях клиенты могут требовать у туроператора вернуть деньги. Основанием для предъявления претензий будет договор, в котором прописаны стоимость услуг, права и обязанности сторон, порядок подачи претензий, поэтому один экземпляр должен быть на руках у клиента.
До начала исполнения договора турист вправе отказаться от услуг туроператора. Если возникли чрезвычайные обстоятельства, угрожающие безопасности, например, стихийные бедствия, клиент может претендовать на возврат полной стоимости тура, а во время поездки требовать бесплатного устранения недостатков, снижения цены или возмещения расходов.
Если туристические услуги были оказаны некачественно, то в течение 20 дней после завершения договора можно подать претензию туроператору. Он обязан её рассмотреть в течение 10 дней. Если спор не удалось решить, можно обратиться в суд или Роспотребнадзор.
«Прессапарте»/Pressaparte.ru
Читайте также:
All inclusive наоборот: куда уехать в отпуск, если нет денег или желания ехать на курорт
Рыбацкая Мекка в Псковском озере может стать новой фишкой псковского туристического рынка
Индия: отдёрнем шторку в царство контрастов
83 просмотра.
Поделиться с друзьями:
