«Минуточку, будьте добры помедленнее, я записываю…». В экскурсионной деятельности назревает новый подход

16 мая 2026 г.

Власти Калининградской области пытаются понять, как реагировать на случаи, когда аттестованные гиды и экскурсоводы выдают некорректную информацию, как истину в последней инстанции, вводя в заблуждение или неправильно информируя гостей.

О возникшей проблеме с аттестованными экскурсоводами рассказал в интервью в студии Калининградского ЦУР Андрей Ермак, министр по культуре и туризму Калининградской области.

«Когда в соцсетях пишут, такие обращения есть, я цитирую: «гиды несут непонятно что…». Вот хотелось бы, чтобы люди фиксировали такие факты - какой гид, когда, в какое время это происходило. Если есть видеофиксация или фотофиксация, в данном случае, конечно, лучше видеофиксация, чтобы мы слышали, что гид действительно говорит. Это бы нам очень помогло, потому что мы бы в дальнейшем могли с этим гидом провести какие-то профилактические мероприятия либо, в конечном итоге, ставить вопрос об отзыве аттестации, если действительно человек выдаёт некорректную, неправдивую или не соответствующую фактам информацию. Сейчас речь не идёт о каком-то эмоциональном построении экскурсии, рассказах о легендах… Речь, о том, когда сообщаются недостоверные сведения, или своего рода передёргивания событий и фактов, которые имеют однозначное толкование, а гид позволяет себе вольную трактовку. О таких вещах, которые делает аттестованный гид, который прошёл все фильтры, сдал все экзамены, получил государственную аттестацию, нам хотелось бы знать. Нам нужны конкретные случаи, а не в целом, что гиды говорят чего-то не то… Нам надо знать конкретно: когда и кто что сказал, чтобы реагировать». Ведущая эфира подытожила речь собеседника, обращаясь к тем, кто может смотреть и слушать запись разговора: «Можем посоветовать нашим зрителям, если они вдруг столкнулись с такими фактами, необходимо зафиксировать, где это происходит, и в какое время».

Андрей Ермак таким образом озвучил появившуюся проблему, с которой сталкиваются граждане, участвующие в экскурсиях в разных регионах страны.

А мы напомним, что аттестация затевалась и преподносилась как главный инструмент способный защитить от недостоверной информации, то есть экскурсоводы, получившие заветный бейджик с регистрацией, по мнению чиновников и работников отрасли, продвигавших этот закон, и должны быть носителями исторической истины. Что же получается – этот «фильтр» от недостоверной информации не работает и бейджик аттестованного экскурсовода в таком случае ничего не гарантирует? При этом во властных коридорах не хотели слышать специалистов настаивавших, что аттестация не спасёт от непрофессионализма, а наоборот может насытить туристическую отрасль людьми далёкими от экскурсоводческого призвания, но выучившими ряд исторических фактов и дат, необходимых для того, чтобы пройти аттестацию. Теперь сложившуюся ситуацию пытаются переиграть и роль фильтра переложить на самих получателей экскурсионных услуг, которые, по мнению чиновников, должны не просто фиксировать видеозаписью всё сказанное экскурсоводом, но и вылавливать из его речи недостоверные факты. И тогда фраза сказанная Шуриком (актёр Александр Демьяненко) в фильме «Кавказская пленница»: «Минуточку, будьте добры помедленнее, я записываю…» будет на экскурсиях весьма актуальна. Только на экране мы смотрим любимую комедию, а в приложении к туризму и экскурсиям это будет совсем не смешно.

«Прессапарте»/Pressaparte.ru